Firmenprofil CNM gehört mit zu den ältesten und erfahrensten Systemhäusern in Freiburg. Bereits 1987, also noch bevor der heute so weit verbreitete PC, der “Personal Computer“, seinen erstaunlichen Siegeszug durch die Büros und Arbeitszimmer antrat, entschlossen sich die Brüder Johannes und Lars Schärer in die Informationstechnik einzusteigen, und gründeten CNM. Seither hat sich die Welt der Computer und elektronischen Datenverarbeitung enorm verändert, die Geschäftsphilosophie von CNM ist allerdings dieselbe geblieben: Die Bedürfnisse des Kunden sind der Maßstab von CNM. „Dass wir für irgendeinen Aspekt Ihres Auftrags ‚nicht zuständig’ sind, werden Sie von uns nie hören“, erläutert Lars Schärer die Arbeitsweise von CNM. Das heißt, das Rieselfelder Systemhaus erledigt alle Arbeiten und Anpassungen, die notwendig sind, um das Kundenproblem zu lösen. Der Kunde erhält nicht Stückwerk sondern die komplette Lösung aus einer Hand.
Das derzeit siebenköpfige Team von CNM spiegelt die Vielfältigkeit und das umfassende Service-Angebot des Systemhauses im Freiburger Stadtteil Rieselfeld wieder. Außer qualifizierten Informatik- und Elektronikfachkräften sind auch kaufmännische, pädagogische und psychologische Expertise vertreten. Durch fachübergreifendes Denken und interdisziplinäre Zusammenarbeit ist CNM in der Lage, auch bei ungewöhnlichen Anforderungen seitens des Kunden angemessene Lösungen zu konzipieren und zu realisieren. Die diversen Geschäftsfelder von CNM sind ein weiterer Ausdruck des selbst gestellten Anspruchs, nicht fach- sondern lösungsorientiert zu arbeiten. Außer im klassischen Systemhausgeschäft für gewerbliche und private Kunden betätigt sich CNM auch erfolgreich im Sektor DataCapture. Dabei geht es um die Überwindung des Medienbruchs zwischen Papier und Rechner. Die Basis bildet hier ein selbst entwickeltes Verfahren, durch das Informationen mit geringem Aufwand von gedruckten Formularen in digitale Datenbanken überführt werden.
Als Systemhaus für Firmenkunden bietet CNM ein Höchstmaß an Flexibilität und Zuverlässigkeit. Dort, wo funktionierende und stabile IT-Systeme für die betrieblichen Abläufe und das erfolgreiche Agieren am Markt unabdingbar sind, können sich Unternehmen auf die Alles-aus-einer-Hand-Philosophie von CNM verlassen. Der Kunde muss nicht selbst zum IT-Experten werden und sich die notwendigen Leistungen von verschiedenen Anbietern zukaufen. Das erledigt CNM. Der Kunde liefert das Problem, CNM die Lösung. Gemäß den Wünschen des Kunden erfüllt das Systemhaus auch außergewöhnliche Anforderungen. Hardware, Software, Netzwerk- und Kommunikationstechnik, mobile Datenverarbeitung, Prozessplanung sowie die Organisation und Ausstattung von Büros: CNM hilft in allen Bereichen kompetent weiter.
Beim Privatkundengeschäft konzentriert sich CNM vor allem auf den Bau und die Konfiguration von Highend-Computersystemen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche. Ob für den Videoschnitt, ambitioniertes Computerspiel oder die Bildbearbeitung, CNM liefert die nötige Hardware- und Software-Basis. Außerdem gehört die Nach- und Aufrüstung älterer Systeme zu den Spezialitäten von CNM. Auch Systeme von Aldi, Lidl und anderen Anbietern mit eingeschränktem oder nicht vorhandenen Service, „verarzten“ die Rieselfelder Experten häufig und gerne. CNM lotet nach Bedarf die Grenzen der technischen Machbarkeit für den Kunden aus und traut sich auch an einen neuartigen oder unkonventionelle Komponentenmix, da der nötige Sachverstand im Hause verfügbar ist. CNM findet die optimale Ausstattung bezogen auf geforderte Leistungsdaten und den gesteckten finanziellen Rahmen – Computer nach Maß eben.
Der zweite große Geschäftsbereich sind Evaluationen und die Auswertung von Umfragedaten. Hier bietet CNM ein komplettes Paket, das in acht Schritten die Konzeption, Vorbereitung, Abwicklung und Auswertung von Evaluationen (Bewertungen) und Umfragen beinhaltet. Die Lösungen von CNM erlauben beträchtliche Kostensenkungen in diesem Bereich. Das im Hause entwickelte Verfahren zur automatischen Auswertung von gedruckten Fragebogen rechnet sich bereits ab Erhebungsgrößen von 60 Formularen. Die bei CNM vorhandene Infrastruktur erlaubt die automatisierte Auswertung von bis zu 15.000 Formularen täglich. CNM konnte im Bereich Evaluationen die Stuttgarter Landesregierung als Referenzkunden gewinnen. Inhalt des Landesauftrags ist die Durchführung und Validierung der LOM-Evaluation (LOM = Leistungsorientierte Mittelzuweisung) aller medizinischen Universitätsfakultäten in Baden-Württembergischen. Auf Grundlage einer formulargestützte Befragung der Studierenden werden landesweit alle angebotenen Medizin-Lehrveranstaltungen evaluiert. Gemeinsam mit dem Freiburger Medizinprofessor Matthias Berger hat CNM das einzige System in Deutschland aufgebaut, das plausibel zeigen kann, dass sich durch systematische Evaluation reale Verbesserungen erzielen lassen.Weitere typische Anwendungsbereiche für derartige Evaluationen und analog aufgebaute Umfrageauswertungen stellen Kongresse, Weiterbildungsveranstaltungen, Schulunterricht aber auch Kundenbefragungen, Prozessanalysen oder etwa auch die Leistungserfassung in Betrieben dar, etwa wenn es um Qualitätsmanagement und Iso-Zertfizierung geht. Da das erforderliche Know-how bei CNM selbst erarbeitet wurde, sind individuellen Anpassungen in diesem Bereich nur wenige Grenzen gesetzt. Die Fachleute des Rieselfelder Systemhauses beraten gerne und klären sie über die weiteren Möglichkeiten des Verfahrens auf.
Anwendungsentwicklung für unterschiedliche Hard- und Softwareplattformen bildet das dritte wichtige Standbein von CNM, wobei die Programmierung von mobilen Computern einen besonderen Schwerpunkt bildet. Entwicklungen für Windows-, Linux-, Mac-, Palm- und PocketPC-Systeme können beliebig mit unterschiedlichen Backend-Datenbanken kombiniert werden, sei es die native Anbindung an DB2, Oracle, MSSQL, Informix oder Sybase. Auch bei den verwendeten Programmkomponenten besteht große Flexibilität: Sowohl ActiveX-Elemente als auch Java-Beans oder direkte Systemintegration über DLL sind machbar. CNM-Anwendungen sind schnell einsatzbereit und kostengünstig, weil auf bereits existierende Lösungsbausteine zurückgegriffen wird, anstatt das Rad jedes Mal neu zu erfinden. Ganz neue Einsatzmöglichkeiten ergeben sich durch die Kombination von Palm- oder PocketPC-Applikationen mit drahtgebundener oder mobiler Telekommunikationstechnik und die Integration in die bereits geschilderten Auswertungssysteme von CNM. Das Referenzprojekt, das diese Features vereint, ist ein durch CNM in Kooperation mit der Deutschen Gesellschaft für Bipolare Störungen e.V. entwickeltes elektronisches Patiententagebuch, das von einer rasch wachsenden Anzahl von Patienten international genutzt wird.
Zu guter Letzt bietet CNM für junge Menschen Ausbildungsplätze in den Bereichen Anwendungsentwicklung und Systemintegration an.